薪酬管理對(duì)任何一個(gè)公司來(lái)說(shuō)都是一個(gè)比較棘手的問(wèn)題，這主要是因?yàn)槠髽I(yè)的薪酬管理要同時(shí)兼顧公平性、有效性和合法性。所謂的公平性，是指員工對(duì)于企業(yè)薪酬管理系統(tǒng)以及管理過(guò)程的公平性、公正性的看法或感知。它涉及員工對(duì)于本人薪酬與企業(yè)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)薪酬?duì)顩r、與企業(yè)內(nèi)部不同職位上的人以及類似職位上的人的薪酬水平之間的對(duì)比結(jié)果。
撇開(kāi)薪酬管理的其他兩個(gè)目標(biāo)不說(shuō)，僅僅是公平性這一目標(biāo)上，企業(yè)也時(shí)常處于兩難的境地。比如，員工對(duì)于薪酬公平性的重要的判斷基礎(chǔ)是，本人與其他同類企業(yè)中同類人員之間的薪酬?duì)顩r對(duì)比。在其他條件相同的情況下，本企業(yè)的薪酬水平越高，員工的公平感就會(huì)越強(qiáng)。但如果薪酬水平過(guò)高，又會(huì)對(duì)企業(yè)的成本產(chǎn)生壓力，對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)產(chǎn)生不利的影響，從而在薪酬的公平性和有限性之間產(chǎn)生了矛盾。
另外，僅就薪酬的公平性本身而言，就是一個(gè)非常復(fù)雜的問(wèn)題。實(shí)際上，薪酬問(wèn)題在很大程度上就是公平性的問(wèn)題，而公平性本身就是一個(gè)主觀色彩較為濃厚的概念，因此把握起來(lái)難度比較大。即使管理層或者其他同事認(rèn)為某位員工所得到的薪酬已經(jīng)相當(dāng)多了，但是作為“當(dāng)事人”的員工并不一定持同樣的看法。這其中的主要原因是員工本人所掌握的信息或者所做的比較與企業(yè)的管理層或者其他同事所掌握的信息或所做的比較可能是不一樣的。
員工一旦認(rèn)為自己在薪酬方面受到了不公平對(duì)待，往往會(huì)采用以下三種方法來(lái)力圖恢復(fù)公平或者找到心理平衡：一是減少個(gè)人的投入，比如不再那么賣力地工作，而是消極怠工；二是以不正當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)增加個(gè)人的工作收益，比如偷竊公司財(cái)物或者出賣公司秘密或其他信息來(lái)牟利；三是從心理到身體都識(shí)圖遠(yuǎn)離自己認(rèn)為產(chǎn)生不公平的地方，比如拒絕與自己認(rèn)為所獲報(bào)酬過(guò)高的其他同事合作，或者直接離職。由于員工試圖恢復(fù)公平的三種努力都可能對(duì)企業(yè)造成損害，因此，薪酬公平性的問(wèn)題必須引起企業(yè)的高度重視。
因此，每個(gè)公司的薪酬管理都要注意達(dá)到以下幾個(gè)方面的要求。
1、薪酬的外部公平性或者外部競(jìng)爭(zhēng)性
員工會(huì)將本人的薪酬與外部勞動(dòng)力市場(chǎng)或其他企業(yè)中從事同樣工作的員工所獲得的薪酬進(jìn)行比較。由于這種比較的結(jié)果常常會(huì)影響到求職者是否選擇到某家企業(yè)去工作，也會(huì)影響企業(yè)中現(xiàn)有的員工是否會(huì)做出跳槽的決策。所以通常，企業(yè)會(huì)注意借助市場(chǎng)薪酬調(diào)查來(lái)避免員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的外部不公平感。
2、薪酬的內(nèi)部公平性或外部公一致性
在企業(yè)采用職位薪資提醒的情況下，員工們常常把自己的薪酬與比自己等級(jí)低的職位、等級(jí)相同的職位以及等級(jí)更高的職位上的人所獲得的薪酬進(jìn)行對(duì)比，通過(guò)對(duì)比來(lái)判斷企業(yè)對(duì)本人所從事的工作所支付的薪酬是否公平合理。
3、績(jī)效報(bào)酬的公平性
如果員工認(rèn)為，在一家企業(yè)中從事相同或類似工作的員工，無(wú)論其績(jī)效是優(yōu)秀、一般、還是不良，都能夠拿到大體相同的薪酬，那么，他們也會(huì)產(chǎn)生不公平感。因此，企業(yè)通常用績(jī)效加薪以及其他績(jī)效獎(jiǎng)金等方式來(lái)體現(xiàn)業(yè)績(jī)水平不同的員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小。
4、薪酬管理過(guò)程的公平性
薪酬管理過(guò)程和薪酬政策的實(shí)施方式也會(huì)影響員工對(duì)企業(yè)薪酬制度的公平性的看法。暗箱操作式的薪酬決策方式以及薪酬保密的政策往往導(dǎo)致員工對(duì)薪酬制度的不信任，而公開(kāi)、透明和通過(guò)與員工的溝通所做出的薪酬決策以及由此而制定的薪酬制度，則往往容易形成員工對(duì)企業(yè)薪酬公平性的認(rèn)同，使其接受起來(lái)更為容易，并且薪酬系統(tǒng)的有效性也會(huì)相應(yīng)提高。